Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Investigadores TESCIX S.A.C. (RUC 20612863530), con atención en las oficinas que figuran en Contacto, es responsable de los datos personales recibidos por los formularios del sitio.

2. Datos que recopilamos

En asesorías: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje. Para descargas gratuitas: correo electrónico, nombre del recurso y constancia de acceso. En el Libro de Reclamaciones: identificación del consumidor, documento, domicilio, datos de contacto, información del bien o servicio y detalle de su solicitud; si corresponde, nombre de la persona representante.

También se utilizan datos técnicos imprescindibles para proteger los formularios contra solicitudes excesivas o abusivas. Los contadores de limitación se guardan con identificadores derivados criptográficamente.

3. Finalidades

Gestionar solicitudes de asesoría y contacto, autorizar las descargas solicitadas, avisar al personal encargado, registrar y responder reclamos o quejas, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales. El consentimiento de estos formularios no implica autorización para enviar publicidad comercial: esa finalidad necesitaría una autorización independiente cuando corresponda.

4. Destinatarios y herramientas externas

Los registros se almacenan en la infraestructura técnica del sitio. Las notificaciones se remiten mediante un proveedor de correo transaccional configurado por TESCIX. La web puede emplear servicios de alojamiento, analítica y medición de visitas (incluidos servicios de Google). Cuando esos proveedores procesen datos fuera de Perú, pueden existir transferencias internacionales sujetas a los requisitos legales aplicables.

5. Conservación y medidas de seguridad

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad declarada y los periodos exigidos por las obligaciones legales y la defensa de derechos. La eliminación de registros se gestionará teniendo en cuenta los derechos de los titulares y las obligaciones legales de conservación. El sistema incluye controles de acceso a recursos, validación de entradas y limitación de frecuencia para formularios; ninguna medida elimina por completo los riesgos tecnológicos.

6. Derechos de los titulares

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición y ejercer los demás derechos que reconoce la normativa peruana de protección de datos personales. Para iniciar tu solicitud puedes usar el formulario de contacto, indicando que se trata de una solicitud sobre datos personales, o dirigirte a las oficinas publicadas en ese apartado. TESCIX verificará la identidad del solicitante para proteger su información.

7. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos o regulatorios. Se indicará la fecha de la versión vigente en esta página. Para reclamaciones relativas a un servicio, está disponible nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.